Bedrijfsgegevens ProTini® is gevestigd aan Vlierweg 12 K-03, 1032 LG Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96922087 en geregistreerd voor BTW onder nummer NL005237951B29. Voor vragen kun je contact opnemen via info@protini-drinks.nl. Algemeen Door een bestelling te plaatsen bij ProTini® ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze leggen uit hoe jouw bestelling wordt verwerkt, welke rechten je hebt met betrekking tot retour en terugbetaling, hoe wij omgaan met jouw gegevens en wat jouw verantwoordelijkheden zijn bij het gebruik van onze producten. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door ons wordt bevestigd. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden en bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. ProTini® behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien er redenen zijn om te twijfelen aan de mogelijkheid van correcte betaling of naleving van deze voorwaarden. Privacy Bij ProTini® respecteren wij jouw privacy en verzamelen wij alleen gegevens die nodig zijn om bestellingen te verwerken en onze webshop te verbeteren, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsinformatie en websitegebruik, inclusief cookies. We gebruiken deze gegevens om bestellingen te verwerken, klantenservice te verlenen, marketing te voeren met toestemming en veiligheid te waarborgen. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor verzending, betaling of wettelijk verplicht is. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en aanpassing van marketingvoorkeuren via info@protini-drinks.nl. Gegevens worden beveiligd en niet langer bewaard dan nodig.
Aanbod en overeenkomst Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven, inclusief prijzen, specificaties en verzendinformatie. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen qua kleur of afmeting afwijken. De overeenkomst komt tot stand bij bevestiging van de bestelling en wordt elektronisch bevestigd. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant bij levering. Verzending Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd na ontvangst van betaling. Verzending geschiedt via betrouwbare partners zoals PostNL en DHL. De prijs van onze producten is inclusief wettelijk verplicht statiegeld voor blikjes, dat kan worden teruggegeven bij deelnemende retourpunten. Bij vertraging of problemen kun je contact opnemen via info@protini-drinks.nl.
Retour, omruil en herroepingsrecht Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst een bestelling retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking is, met aankoopbewijs. Bepaalde producten, zoals gepersonaliseerde artikelen, uitverkoopartikelen en cadeaubonnen, zijn uitgesloten van retour. Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij ProTini® verantwoordelijk is voor verkeerde levering of beschadiging tijdens transport. Omruilen kan door eerst het huidige artikel te retourneren en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Garantie en conformiteit Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen. Wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht. Schade of defecten door verkeerd gebruik vallen buiten de garantie. Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na ontvangst te worden gemeld. Klachten Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@protini-drinks.nl. ProTini® streeft ernaar klachten in goed overleg op te lossen. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, geldt Nederlands recht en kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Overmacht ProTini® is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, transportproblemen of IT-storingen. Wettelijke kennisgeving en intellectueel eigendom Hoewel de informatie op deze website met zorg is samengesteld, kan ProTini® geen garantie geven dat deze volledig, juist of actueel is. Alle teksten, beelden, logo’s en content zijn eigendom van ProTini® of met toestemming gebruikt en beschermd door auteursrechten. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan. Verantwoord gebruik ProTini® is een gearomatiseerde alcoholische drank met toegevoegde eiwitten, uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder. Niet tijdens zwangerschap of borstvoeding, geen voertuigen of machines na consumptie, drink met mate. Overmatig alcoholgebruik is schadelijk voor de gezondheid. ProTini® vervangt geen reguliere voeding of herstelvoeding. Gebruik buiten deze richtlijnen is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
